POLÍTICA DE PRIVACIDAD

​
Última actualización: agosto de 2026
​
En Aqua Villa respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal cuando visita nuestra página web, contacta con nosotros, realiza una reserva directa o se aloja en Aqua Villa.
Asimismo, informa sobre los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
​
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con Aqua Villa es:
MOBILIA WHYMON S.L.
CIF: B01822741
Domicilio social: Calle Cuesta de San Francisco, 3, Planta Baja, Puerta LC, 28231 Las Rozas de Madrid, España
Email: aquavillajerez@gmail.com
Nombre comercial: Aqua Villa Jerez
Número de registro de vivienda turística: VUT/CA/026383
​
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección postal, cuando sea necesaria

• Datos relativos a la reserva y alojamiento

• Fechas de entrada y salida

• Número y composición de los huéspedes

• Datos de identificación y demás información legalmente exigida para el registro de huéspedes

• Información necesaria para gestionar la reserva

• Datos relacionados con facturación y pagos

• Comunicaciones y consultas enviadas a Aqua Villa

• Información exigida por la legislación española en materia turística, de seguridad ciudadana, fiscal o de alojamiento

• Información técnica relativa al uso de la web, como dirección IP, navegador, dispositivo y datos relacionados con cookies

Solicitaremos únicamente aquellos datos que sean razonablemente necesarios para la finalidad correspondiente o que debamos recabar por obligación legal.
​
3. Cómo obtenemos sus datos
Podemos obtener datos personales cuando:

• Visita o utiliza nuestra página web

• Envía una consulta o formulario de contacto

• Contacta con nosotros mediante email, teléfono o WhatsApp

• Realiza una reserva directa

• Completa el proceso de check-in o registro online de huéspedes

• Realiza un pago

• Se comunica con nosotros antes, durante o después de su estancia

• Acepta cookies u otras tecnologías opcionales utilizadas en la web

Determinada información técnica también podrá recopilarse automáticamente durante la utilización de la página web.
​
4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Solo trataremos datos personales cuando exista una base jurídica válida para hacerlo.
​
- Gestión de consultas y reservas
Utilizamos sus datos para responder consultas, comprobar disponibilidad, gestionar reservas y organizar su estancia.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y ejecución del contrato de alojamiento.
​
- Pagos y facturación
Tratamos la información necesaria para gestionar pagos, depósitos, devoluciones, facturas y contabilidad.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
​
- Registro de huéspedes y obligaciones legales
La legislación española obliga a los establecimientos de alojamiento a recoger y comunicar determinada información relativa a los huéspedes y las reservas a las autoridades competentes.
​
Aqua Villa utiliza Chekin para gestionar el proceso de registro online de huéspedes. Los huéspedes reciben un enlace individual de check-in, enviado mediante las comunicaciones generadas desde Smoobu, a través del cual se recaba la información necesaria para efectuar el registro.
Chekin está conectado con SES.HOSPEDAJES, la plataforma de registro de huéspedes del Ministerio del Interior de España, permitiendo comunicar a las autoridades competentes la información legalmente exigida.
​
Base jurídica: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al prestador del servicio de alojamiento.
​
- Comunicación y atención al huésped
Utilizamos sus datos de contacto para facilitar información relacionada con la reserva, check-in online, llegada, estancia, salida o solicitudes realizadas por el huésped.
​
Base jurídica: ejecución del contrato de alojamiento y, cuando corresponda, nuestro interés legítimo en prestar una adecuada atención al huésped.
​
- Funcionamiento y seguridad de la página web
Podremos tratar determinada información técnica para operar, mantener y proteger nuestra página web y nuestros sistemas.
​
Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener una web segura y funcional y, cuando sea necesario, el consentimiento del usuario.
​
- Analítica y cookies opcionales
Cuando utilicemos tecnologías de analítica, publicidad u otras tecnologías no esenciales, estas serán activadas conforme a los requisitos legales aplicables en materia de cookies y consentimiento.
​
Base jurídica: consentimiento del usuario cuando sea exigible.
​
- Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones promocionales o comerciales cuando la legislación lo permita y, cuando sea necesario, tras haber obtenido previamente el consentimiento del usuario.
El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.
​
5. Proveedores de web, reservas y registro de huéspedes
Para gestionar Aqua Villa y prestar nuestros servicios utilizamos actualmente los siguientes proveedores tecnológicos:
​
Wix — creación, alojamiento y funcionamiento de la página web.
Smoobu — gestión de la propiedad, disponibilidad, reservas directas y comunicaciones con los huéspedes.
Chekin — registro y check-in online de huéspedes y comunicación de la información legalmente exigida sobre huéspedes y reservas a las autoridades competentes mediante SES.HOSPEDAJES.
​
Estos proveedores podrán tratar datos personales por cuenta de Aqua Villa o, cuando corresponda, conforme a sus propias responsabilidades legales y políticas de privacidad.
Utilizamos proveedores que deben tratar los datos personales conforme a los requisitos legales aplicables en materia de protección de datos.
​
6. Pagos — Stripe y PayPal
Los pagos correspondientes a las reservas directas podrán procesarse mediante Stripe o PayPal, dependiendo del método de pago seleccionado por el huésped.
 
Al realizar un pago, los datos relativos al pago y a la transacción podrán ser tratados directamente por el proveedor seleccionado conforme a sus propias condiciones de privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Aqua Villa no recibe ni almacena los datos completos de las tarjetas ni las credenciales completas de autenticación de Stripe o PayPal cuando estos datos sean procesados directamente por el proveedor de pagos.
​
Podremos recibir la información necesaria para identificar y gestionar la transacción, como:

• Estado del pago

• Referencia de la transacción

• Importe abonado

• Fecha del pago

• Método de pago

• Información necesaria para la gestión de la reserva, contabilidad, devoluciones o posibles reclamaciones

 
7. Registro de huéspedes mediante Chekin y SES.HOSPEDAJES
Tras realizar una reserva, los huéspedes podrán recibir un enlace de check-in online generado mediante la integración entre Smoobu y Chekin.
A través de este proceso, Chekin recoge la información necesaria para registrar a los huéspedes conforme a la legislación española.
Dependiendo de las obligaciones legales aplicables, dicha información podrá incluir datos de identificación, contacto, alojamiento, reserva y aquellos datos relacionados con el pago que deban comunicarse legalmente a las autoridades competentes.
Chekin comunica la información legalmente exigida a SES.HOSPEDAJES, plataforma gestionada por el Ministerio del Interior de España para el registro y comunicación de las actividades de hospedaje.
Este tratamiento es necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables a los prestadores de servicios de alojamiento turístico en España.
​
8. Comunicación de datos personales
​
No vendemos sus datos personales.
​
Podremos comunicar los datos, cuando resulte necesario, a:

• Wix, para el alojamiento y funcionamiento de la página web

• Smoobu, para la gestión de reservas y de la propiedad

• Chekin, para el check-in online y registro legal de huéspedes

• Stripe y PayPal, para el procesamiento de pagos

• Entidades financieras cuando sea necesario para procesar los pagos

• Asesores profesionales, contables y otros proveedores de servicios

• Personal o colaboradores encargados de gestionar la reserva o estancia

• SES.HOSPEDAJES y demás autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal

• Otros proveedores necesarios para la explotación de Aqua Villa o la prestación del servicio contratado

• ​

Cada destinatario recibirá únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente, de acuerdo con la legislación aplicable.
​
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar nuestra página web, reservas, check-in o servicios de pago pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluidas decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos cuando resulten necesarios.
​
10. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y atender las obligaciones legales, fiscales, contables, turísticas y relativas al alojamiento que resulten aplicables.
Por tanto, determinada información relativa a reservas, pagos, facturación y registro de huéspedes podrá conservarse durante los plazos establecidos por la legislación española.
Cuando un proveedor trate información por nuestra cuenta, la conservación podrá estar igualmente determinada por las obligaciones legales aplicables y las obligaciones contractuales del proveedor.
Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que dicho consentimiento sea retirado o dejen de ser necesarios para la finalidad correspondiente, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación aplicables.
​
11. Cookies
Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y podrá utilizar otras cookies para funcionalidades, analítica u otras finalidades.
Las cookies no esenciales únicamente se utilizarán conforme a los requisitos de consentimiento aplicables.
El visitante podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante las opciones de consentimiento disponibles en la página web.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.
​
12. Derechos en materia de protección de datos
De acuerdo con la normativa aplicable, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos

• Solicitar la supresión de sus datos

• Solicitar la limitación de su tratamiento

• Oponerse a determinados tratamientos

• Solicitar la portabilidad de sus datos

• Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento

Estos derechos podrán estar sujetos a limitaciones cuando el tratamiento o conservación de determinada información resulte obligatorio por ley.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Para ejercer estos derechos puede contactar con:
aquavillajerez@gmail.com
Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de tramitar la solicitud.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
​
13. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso, modificación, pérdida, divulgación o destrucción no autorizados.
Asimismo, utilizamos proveedores tecnológicos profesionales para los procesos de reserva, pago y registro de huéspedes cuando corresponde.
No obstante, ningún sistema de transmisión de información a través de Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
​
14. Datos de menores
Las reservas deberán ser realizadas por una persona adulta.
Cuando resulte necesario facilitar información relativa a menores como parte de una reserva o para cumplir las obligaciones legales de registro de huéspedes, esta deberá ser proporcionada por sus padres, tutores legales o adulto responsable y será tratada únicamente para las correspondientes finalidades contractuales y legales.
​
15. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra página web podrá contener enlaces a páginas externas, recursos turísticos u otros servicios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de páginas web independientes de terceros. Recomendamos consultar la correspondiente información sobre privacidad antes de facilitar directamente datos personales a dichos servicios.
​
16. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra página web, procesos de reserva, métodos de pago, sistemas de registro de huéspedes, proveedores de servicios o normativa aplicable.
La versión vigente estará siempre publicada en esta página web junto con la fecha de su última actualización.
​
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales:
Aqua Villa Jerez
MOBILIA WHYMON S.L. - Maria Vergara
Número de registro de vivienda turística: VUT/CA/026383
Email: aquavillajerez@gmail.com
​
​