Preguntas frecuentes sobre Aqua Villa
Todo lo que necesitas saber antes de tu estancia
RESERVAS & PAGOS
Sí. Aqua Villa se alquila siempre como villa privada de uso exclusivo. Durante vuestra estancia, vosotros y vuestro grupo tendréis toda la casa, el jardín, la piscina, el Pool House y las zonas destinadas a huéspedes exclusivamente para vosotros.
No alquilamos habitaciones por separado y el precio indicado corresponde a la villa completa, no a cada huésped.
Aqua Villa tiene capacidad para un máximo de 14 huéspedes, distribuidos en 7 dormitorios.
No. Aqua Villa se alquila como casa completa, independientemente del número de personas que se alojen.
El precio corresponde a la villa completa y no se calcula por huésped.
Puedes reservar directamente a través de nuestra web utilizando el botón BOOK NOW / RESERVAR, que te llevará a nuestro sistema seguro de reservas.
También puedes encontrarnos en Airbnb y próximamente en otras plataformas, aunque la reserva directa a través de nuestra web ofrece siempre nuestra mejor tarifa disponible.
Para confirmar la reserva se requiere un pago inicial del 50 % del importe total.
El 50 % restante deberá abonarse 30 días antes de la fecha de llegada.
Si la reserva se realiza dentro de los 30 días anteriores a la llegada, deberá abonarse el importe total en el momento de reservar.
Los pagos de las reservas directas se procesan de forma segura a través de los métodos de pago disponibles en nuestro sistema de reservas incluyendo Paypal, Stripe o transferencia bancaria.
Las opciones disponibles se mostrarán antes de completar la reserva.
Las reservas pueden cancelarse sin gastos hasta 31 días antes de la fecha de llegada.
Las cancelaciones realizadas dentro de los 30 días anteriores a la llegada no son reembolsables.
Las condiciones completas están disponibles en nuestra página Política de Reservas, Cancelaciones y Reembolsos.
Cuando corresponda un reembolso, se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el huésped.
Los posibles gastos bancarios derivados de la transferencia correrán a cargo del destinatario.
Para estancias de 14 noches o más, Aqua Villa podrá solicitar una fianza.
El importe y las condiciones se comunicarán antes de la estancia. Una vez realizado el check-out y comprobado el estado de la villa, la fianza se devolverá, cuando corresponda, en un plazo máximo de 7 días laborables.
Sí. Una vez confirmada la reserva recibirás un correo electrónico con los detalles de tu estancia.
Antes de la llegada recibirás también la información necesaria para completar el registro online de huéspedes y nuestra Guest app que te ayudará a preparar tu llegada a Aqua Villa.
LLEGADA & ESTANCIA
El check-in es a partir de las 14:00 h y el check-out hasta las 11:00 h.
Si queréis llegar un poco antes o marcharos algo más tarde, solo tenéis que consultarnos. Siempre que nuestro calendario de reservas lo permita, estaremos encantados de intentar adaptarnos.
Aqua Villa es una propiedad grande y queremos que todo esté perfectamente preparado para recibir a cada nuevo huésped, por lo que tanto el early check-in como el late check-out estarán siempre sujetos a disponibilidad.
Cuando lleguéis a Aqua Villa, Gean, miembro de nuestro equipo en la propiedad, os recibirá personalmente, os entregará las llaves y os ayudará a instalaros. Os enseñará la villa, os explicará todo lo que necesitéis saber y podrá resolver cualquier cuestión práctica antes de dejaros disfrutar de la casa.
Antes de vuestra estancia, os enviaremos toda la información necesaria para vuestra llegada, incluidas las indicaciones para llegar y el enlace para completar el registro online de huéspedes.
Desde el momento en que lleguéis, queremos que os sintáis como en casa, no como si estuvierais haciendo el check-in en un hotel.
Sí. La normativa española exige el registro de todas las personas que se alojen en la propiedad.
Antes de vuestra estancia, recibiréis un enlace seguro para realizar el check-in online, donde podréis completar la información requerida de forma rápida y sencilla.
Os recomendamos realizar el registro antes de viajar para que todo esté preparado a vuestra llegada.
Sí. Una persona del equipo de Aqua Villa se aloja en una zona completamente privada e independiente situada en la planta semisótano de la propiedad.
Habla español e inglés y está allí para hacer vuestra estancia más fácil. Puede ayudaros con cuestiones prácticas, ofreceros servicios adicionales como preparación de desayunos, servicios de lavandería, recibir la compra antes de vuestra llegada para que lo encontréis todo colocado y listo, babysitting y servicios de limpieza durante vuestra estancia.
Vuestra privacidad, sin embargo, es siempre lo primero. Su alojamiento tiene acceso independiente a través del garaje y está completamente separado de las zonas destinadas a los huéspedes. Si preferís disfrutar de total privacidad durante vuestra estancia, solo tenéis que decírnoslo: no será necesario que la veáis ni interactuéis con ella en ningún momento.
Pensad en ello como tener ayuda cerca cuando la queráis y total privacidad cuando no la necesitéis.
Sí. Aqua Villa dispone de aparcamiento privado para dos coches: una plaza dentro del garaje y otra en la zona de entrada de la propiedad.
También se puede aparcar gratuitamente en la calle frente a la villa y en los alrededores.
Aqua Villa está situada justo frente al recinto de la Feria del Caballo, lo que es fantástico durante los grandes eventos de Jerez, pero también significa que pueden aplicarse restricciones temporales de tráfico.
Durante la Feria del Caballo, el acceso a la Avenida Alcalde Álvaro Domecq puede estar restringido, aunque los residentes y vehículos autorizados normalmente pueden acceder siempre que estacionen dentro de la propiedad.
Durante el fin de semana de MotoGP, la avenida también puede cerrarse temporalmente o estar sujeta a restricciones de tráfico.
Siempre que vuestra estancia coincida con alguno de estos eventos, os enviaremos información actualizada sobre el acceso antes de vuestra llegada, para que podáis organizaros con antelación.
Por supuesto. Si nuestro calendario de reservas lo permite, estaremos encantados de facilitaros una llegada anticipada o una salida más tarde.
Como Aqua Villa es una propiedad grande y necesita tiempo para prepararse adecuadamente entre huéspedes, no siempre podemos garantizarlo con antelación. Consultadnos y haremos todo lo posible por adaptarnos.
Solo tenéis que contactar con nosotros.
Un miembro del equipo de Aqua Villa está disponible en Jerez para ayudaros con cualquier cuestión práctica relacionada con la casa. También podéis contactar con nosotros por email o WhatsApp siempre que lo necesitéis.
Ya sea una duda sobre la villa, ayuda para organizar un servicio adicional o simplemente una recomendación local, estamos aquí para hacer que vuestra estancia sea lo más fácil posible.
LA VILLA & INSTALACIONES
Aqua Villa cuenta con siete dormitorios y cinco baños, con capacidad para alojar cómodamente hasta 14 huéspedes.
Los dormitorios están distribuidos en las dos plantas de la casa: cinco dormitorios y cuatro baños en la planta baja, y dos dormitorios y un baño en la primera planta, ofreciendo espacio de sobra para familias y grupos que viajan juntos, pero permitiendo al mismo tiempo que cada uno pueda disfrutar de cierta privacidad.
Podéis consultar la distribución completa, fotografías y planos de la casa en nuestra página La Villa.
Aqua Villa cuenta con siete dormitorios de diseño individual con capacidad para un máximo de 14 huéspedes, distribuidos en dos plantas y con distintas configuraciones de camas para adaptarse a familias, parejas y grupos de amigos.
Planta baja
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Dormitorio Principal — Cama Super King (200 × 200 cm), baño en suite y amplio vestidor.
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Junior Suite — Cama Queen (150 × 200 cm), baño en suite y vestidor.
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Habitación Verde — Dos camas individuales (90 × 200 cm cada una).
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Habitación Azul — Cama nido con dos camas individuales (90 × 200 cm cada una).
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Habitación Estudio — Sofá cama doble (135 × 200 cm).
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Primera planta
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Dormitorio Izquierdo — Cama Queen (150 × 200 cm).
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Dormitorio Derecho — Cama Queen (150 × 200 cm).
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Todos los dormitorios estarán preparados con ropa de cama y toallas a vuestra llegada.
Podéis descubrir cada dormitorio, junto con fotografías y planos de la casa, en nuestra página La Villa.
Por supuesto. Aqua Villa es una casa familiar y ofrece espacio de sobra para que distintas generaciones puedan disfrutar juntas de su estancia.
El jardín, la piscina, los juegos de mesa y los amplios espacios de la casa hacen que Aqua Villa sea especialmente agradable para las familias que viajan juntas.
Los niños deberán estar siempre bajo la supervisión de un adulto, especialmente en la piscina, la zona de barbacoa, las escaleras y los espacios exteriores.
Para las familias que viajen con bebés o niños muy pequeños, tened en cuenta que Aqua Villa no está específicamente equipada para bebés o niños muy pequeños. No cuenta con vallas en las escaleras ni alrededor de la piscina.
No disponemos de cunas, tronas, cambiadores ni otro equipamiento para bebés, por lo que las familias que viajen con niños pequeños deberán traer todo aquello que puedan necesitar durante su estancia.
Si viajáis con un bebé y tenéis alguna duda sobre la villa antes de reservar, no dudéis en contactar con nosotros.
Sí, y mucho. Aqua Villa es nuestra casa familiar y la cocina está equipada como tal, tanto si queréis preparar un desayuno rápido como cocinar una cena para toda la casa.
La amplia cocina principal cuenta con electrodomésticos de calidad de NEFF, Bosch y LG, entre ellos un horno con puerta retráctil para un acceso más cómodo y seguro, un cajón calientaplatos y un frigorífico de gran capacidad. Una espaciosa despensa, a la que se accede directamente desde la cocina a través de una puerta corredera, ofrece abundante espacio de almacenamiento e incluye un segundo frigorífico, especialmente útil cuando la villa está a plena ocupación.
Encontraréis todo tipo de utensilios de cocina, vajilla, cristalería y menaje, además de material de repostería y cortadores de galletas para quienes tengan la tentación de pasar un poco más de tiempo entre fogones.
También hay un lavadero independiente completamente equipado, con lavadora, secadora y plancha de vapor, algo especialmente práctico para estancias más largas.
Y si preferís cocinar al aire libre, el Pool House cuenta con su propia cocina, equipada con barbacoa Weber Genesis, frigorífico, lavavajillas y menaje exclusivo para el exterior, para que los almuerzos al sol y las largas cenas de verano puedan disfrutarse junto al jardín y la piscina.
En definitiva, es una cocina pensada para vivirla, no simplemente para una casa de vacaciones.
Sí. Proporcionamos ropa de cama y toallas de baño para todos los huéspedes registrados, y estarán preparadas a vuestra llegada.
También proporcionamos toallas para la piscina, por lo que no es necesario que traigáis las vuestras.
Sí. Cada habitación dispone de su propio termostato, lo que permite ajustar la temperatura de forma individual según las preferencias de cada huésped.
El sistema de climatización proporciona tanto aire acondicionado como calefacción, para mantener la casa a una temperatura agradable durante todo el año. En el manual de la casa encontraréis instrucciones claras para utilizar y ajustar el sistema.
Para un mayor confort durante el invierno, Aqua Villa también dispone de paneles de calefacción iRadiant instalados en el techo. En lugar de calentar la estancia haciendo circular aire caliente, la calefacción radiante transmite el calor directamente al espacio de forma suave, proporcionando una sensación similar al calor natural del sol.
El sistema se calienta rápidamente y proporciona un calor uniforme y silencioso, sin ventiladores ni fuertes corrientes de aire, ofreciendo una alternativa especialmente confortable a los sistemas convencionales de calefacción por aire.
Tanto si nos visitáis durante el calor del verano andaluz como en una fresca noche de invierno, podréis ajustar la temperatura de cada dormitorio a vuestro gusto.
Sí. Los huéspedes disponen de Wi-Fi gratuito durante toda su estancia. Encontraréis un código QR que podréis escanear para conectaros fácilmente a la red.
La casa cuenta con buena cobertura de internet en las principales zonas interiores, para que podáis manteneros conectados, disfrutar de contenido en streaming o trabajar a distancia cuando sea necesario.
El Pool House es la única zona donde la conexión Wi-Fi puede ser algo más lenta.
Sí. La piscina, el jardín y todas las zonas exteriores destinadas a los huéspedes son de uso exclusivo para vosotros y vuestro grupo durante toda la estancia.
Aqua Villa cuenta con una piscina privada de agua salada, rodeada por el jardín y las distintas zonas de estar al aire libre de la villa.
No hay ninguna instalación destinada a los huéspedes que sea compartida.
No. La piscina privada de agua salada de Aqua Villa no está climatizada, por lo que la temperatura del agua varía de forma natural según la época del año y las condiciones meteorológicas.
La piscina está abierta y recibe mantenimiento profesional durante todo el año, con limpieza semanal y controles de la calidad del agua, no solo durante la temporada de verano.
También dispone de una manta solar de burbujas, que ayuda a conservar el calor acumulado durante los días soleados y a reducir la pérdida de temperatura durante la noche. Aunque puede contribuir a mantener el agua algo más templada, especialmente durante los meses más frescos, no debe considerarse un sistema de climatización de la piscina.
Gracias al clima soleado de Jerez, a menudo es posible disfrutar de la piscina más allá de los meses centrales del verano, aunque ¡los más valientes suelen alargar la temporada bastante más que el resto de nosotros!
El Pool House está pensado para que podáis pasar todo el día al aire libre sin tener que estar entrando constantemente en la casa.
Cuenta con una cocina exterior completamente equipada con barbacoa Weber Genesis, frigorífico, lavavajillas y menaje exclusivo para el exterior, para que resulte igual de fácil preparar un almuerzo informal junto a la piscina que disfrutar de una larga cena en el jardín.
Para mayor comodidad, el Pool House dispone también de aseo y ducha exterior cubierta, además de toallas de piscina para todos los huéspedes.
Un gran toldo retráctil proporciona una agradable sombra cuando el sol andaluz aprieta, con la piscina y el jardín a solo unos pasos.
Báñate, cocina, sírvete una copa… y quédate fuera hasta la hora de cenar.
Sí. Los huéspedes tienen a su disposición una barbacoa Weber Genesis situada en el Pool House.
Solo os pedimos que la utilicéis de forma responsable y la dejéis razonablemente limpia después de usarla. Encontraréis las instrucciones completas de uso en la villa.
Sí, ¡y esperamos que lo hagáis!
Aqua Villa alberga el estudio de arte donde trabaja María, y los huéspedes pueden disfrutar de este espacio lleno de color y creatividad. Solo os pedimos que respetéis las normas de uso que encontraréis allí.
Podéis pintar, dibujar o simplemente experimentar. Hay cuadernos y una selección de materiales creativos a vuestra disposición, incluidos kits de pintura por números, y también podéis traer vuestro propio material.
No hace falta tener experiencia artística. Con un poco de curiosidad es más que suficiente.
Sí. Aqua Villa se encuentra en una parcela privada de aproximadamente 1.450 m², de uso exclusivo para vosotros y vuestro grupo durante toda la estancia.
El jardín cuenta con zonas de sol, rincones de sombra y diferentes espacios donde sentarse, comer, leer o simplemente relajarse junto a la piscina.
¡Sí! Aqua Villa cuenta con una selección de juegos de mesa y cartas a disposición de los huéspedes, guardados en el mueble del salón principal.
Encontraréis clásicos para toda la familia como Parchís, Trivial Pursuit, Rummikub y juegos de cartas, además de otras opciones para distintas edades: perfectos para una tarde tranquila en casa, un poco de competición familiar o una de esas partidas que, sin saber muy bien cómo, se alargan después de la cena.
Están ahí para disfrutarlos, así que abrid el mueble, elegid vuestro favorito… ¡y que empiece la partida!
UBICACIÓN & CÓMO MOVERSE
Aqua Villa está situada en Jerez de la Frontera, en una zona residencial justo frente al recinto de la Feria del Caballo y muy cerca del centro histórico.
Su ubicación ofrece lo mejor de ambos mundos: espacio, privacidad y vuestro propio jardín y piscina, sin renunciar a estar cerca del corazón de Jerez.
Además, encontraréis restaurantes, tiendas y otros servicios en los alrededores.
A pesar de estar justo frente al recinto ferial, Aqua Villa está muy bien aislada y se descansa bien durante la Feria.
En los dormitorios que dan a la Avenida puede percibirse algo más el ambiente, especialmente en los momentos de mayor actividad, aunque el sonido llega más bien como ruido de fondo. En la zona del jardín y la piscina, el bullicio de la Feria se percibe como un murmullo lejano.
La sensación dentro de la casa es sorprendentemente tranquila teniendo en cuenta lo cerca que estamos del recinto ferial.
Sí. El centro histórico se encuentra aproximadamente a 20–25 minutos a pie de Aqua Villa, o a unos 8 minutos en coche.
Es una opción muy cómoda cuando queréis dejar el coche en casa y acercaros al centro para disfrutar de unas tapas, visitar la ciudad o salir a cenar.
Muy cerca. La Real Escuela Andaluza del Arte Ecuestre se encuentra aproximadamente a 16 minutos a pie o 6 minutos en coche de Aqua Villa.
Es uno de los lugares más emblemáticos de Jerez y merece la pena incluirlo en vuestra estancia, especialmente si os interesan los caballos andaluces y la cultura ecuestre.
Podéis elegir entre realizar la visita completa o asistir únicamente al espectáculo. Encontraréis más información en la web de la Real Escuela Andaluza del Arte Ecuestre.
Más cerca, prácticamente imposible: solo hay que cruzar la calle.
Aqua Villa está situada justo frente al recinto de la Feria del Caballo, lo que la convierte en un lugar excepcional para alojarse durante una de las celebraciones más importantes de Jerez.
Podéis disfrutar de la Feria y, cuando llegue el momento, simplemente volver andando a casa: sin coche, sin taxis y sin tener que preocuparos por aparcar.
El Circuito de Jerez – Ángel Nieto se encuentra aproximadamente a 10–12 minutos en coche de Aqua Villa, dependiendo del tráfico.
Durante grandes eventos como MotoGP, los tiempos de desplazamiento y las condiciones de acceso pueden variar considerablemente. Siempre que vuestra estancia coincida con uno de estos eventos, os facilitaremos información práctica y actualizada sobre los accesos antes de vuestra llegada.
El Aeropuerto de Jerez se encuentra aproximadamente a 10 minutos en coche de Aqua Villa.
Su proximidad hace que las llegadas y salidas sean especialmente cómodas, mientras que la villa se encuentra en una tranquila zona residencial de la ciudad.
No necesariamente.
Si vuestros planes se centran principalmente en disfrutar de Aqua Villa y descubrir Jerez, muchos lugares son accesibles a pie, mientras que los taxis y otras opciones de transporte local permiten moverse fácilmente por la ciudad.
Sin embargo, si queréis explorar las playas, los pueblos costeros y los pueblos blancos de la provincia de Cádiz, disponer de coche os dará mucha más libertad.
Gracias al aparcamiento privado de la villa, podéis combinar fácilmente días sin coche en Jerez con excursiones por la provincia.
Muchísimo. Uno de los grandes atractivos de alojarse en Jerez es lo fácil que resulta explorar el resto de la provincia de Cádiz.
Tanto si os apetece pasar el día en la costa atlántica, descubrir alguno de sus pueblos blancos o visitar otra localidad histórica andaluza, hay muchísimo por descubrir a menos de una hora de la villa.
Los tiempos de conducción son aproximados y pueden variar en función del tráfico y las condiciones de la carretera.
Algunas de las playas más bonitas de la costa de Cádiz se encuentran a poca distancia en coche.
Las más cercanas están a 20-25 minutos en coche, en El Puerto de Santa María.
La playa de Cortadura en Cádiz está a 30 minutos en coche.
La Barrosa y Sancti Petri están a unos 40 minutos, mientras que las playas de Conil y Vejer se encuentran aproximadamente a 45–55 minutos.
La costa gaditana ofrece de todo: desde largas playas de arena hasta pequeñas calas, chiringuitos junto al mar y espectaculares atardeceres sobre el Atlántico.
Los tiempos de conducción son aproximados y pueden variar en función del tráfico y las condiciones de la carretera.
JEREZ & QUÉ HACER
Jerez es una ciudad para vivirla, más que para limitarse a tachar lugares de una lista.
Una visita no estaría completa sin descubrir sus bodegas de vino de Jerez, su cultura flamenca y sus caballos andaluces, pero también os recomendamos reservar tiempo simplemente para pasear por el centro histórico, parar a tomar unas tapas, entrar en un tabanco tradicional y disfrutar del ritmo tranquilo de la ciudad.
El Alcázar, la Catedral, el Mercado Central y los barrios de Santiago y San Miguel merecen una visita, aunque algunos de los mejores momentos en Jerez surgen precisamente cuando no se sigue ningún itinerario.
Tomaos vuestro tiempo. Jerez se disfruta mejor sin prisas.
Por supuesto. Jerez es la cuna de sus famosos vinos, y visitar una bodega es una de las experiencias que más recomendamos.
Desde históricas casas bodegueras con impresionantes cascos de bodega hasta pequeños productores con experiencias más íntimas, encontraréis opciones que van desde la visita guiada tradicional hasta catas más especializadas.
Compartimos con los huéspedes de Aqua Villa nuestras recomendaciones personales, incluidas algunas de nuestras bodegas y experiencias favoritas.
Para las visitas más populares, especialmente durante los fines de semana y los grandes eventos de la ciudad, recomendamos reservar con antelación.
Jerez es una de las grandes cunas del flamenco y no hay que buscar demasiado para encontrarlo.
Los barrios de Santiago y San Miguel están especialmente ligados a la tradición flamenca de la ciudad, mientras que tabancos, peñas y otros espacios dedicados al flamenco ofrecen actuaciones durante todo el año.
Para nosotros, algunas de las mejores experiencias flamencas son precisamente las más pequeñas e íntimas, donde se puede disfrutar de la música y el ambiente de cerca.
Sí, y es una de las experiencias que especialmente recomendamos durante vuestra estancia en Aqua Villa.
La Real Escuela Andaluza del Arte Ecuestre se encuentra a solo unos 16 minutos a pie o 6 minutos en coche de la villa y es conocida internacionalmente por sus caballos andaluces y sus espectáculos ecuestres.
Los horarios de los espectáculos y las opciones de visita varían, por lo que recomendamos consultar la disponibilidad y reservar con antelación si es una de las visitas que no queréis perderos.
Eso depende de lo que os apetezca comer… y ahí está parte de la diversión.
Jerez ofrece de todo, desde tabancos tradicionales y bares de tapas de barrio hasta excelentes restaurantes y propuestas de cocina andaluza contemporánea.
No dejéis de probar algunos favoritos locales como las tortillitas de camarones, los chicharrones, el atún de almadraba o el queso Payoyo, preferiblemente acompañados de una copa de Fino o de algún otro vino de Jerez.
En lugar de ofreceros una lista interminable de restaurantes, compartimos con nuestros huéspedes una selección cuidadosamente elegida de lugares que realmente recomendamos.
En Jerez hay algo que celebrar prácticamente en cualquier época del año.
Entre los eventos más destacados se encuentran el Festival de Jerez y la Pasarela Flamenca en febrero y marzo, la Semana Santa, MotoGP, la Feria del Caballo, Vinoble (próxima edición 2028), los festivales de verano, las Fiestas de la Vendimia, la Semana Mundial del Enoturismo y las famosas Zambombas de Navidad.
Algunos de estos acontecimientos transforman por completo el ambiente de la ciudad, así que si vuestra estancia coincide con alguno de ellos, preparaos para encontrar un Jerez especialmente animado.
Una de las grandes ventajas de Jerez es tener la costa atlántica a poca distancia.
Si buscáis largas playas de arena y fácil acceso, La Barrosa es una opción excelente. En Sancti Petri podéis combinar un día de playa con restaurantes y magníficas vistas de la costa, mientras que Conil y el litoral hacia Vejer ofrecen preciosas playas, calas y lugares estupendos para disfrutar de un largo almuerzo junto al mar.
La mayoría se encuentran aproximadamente a 40–55 minutos en coche, por lo que pasar un día en la playa es una excursión muy fácil desde Aqua Villa.
Hay mucho donde elegir.
Si os apetece acercaros a la costa, podéis descubrir Cádiz, El Puerto de Santa María, Sanlúcar de Barrameda, Conil o Vejer de la Frontera. Incluso podéis organizar una excursión al Parque Nacional de Doñana desde Bajo de Guía, en Sanlúcar.
Si preferís explorar el interior, Arcos de la Frontera, Grazalema y Ubrique ofrecen pueblos blancos, paisajes de montaña y una cara completamente diferente de la provincia de Cádiz.
La mayoría de estos destinos se encuentran a menos de una hora de Aqua Villa, así que podéis pasar el día explorando y aun así regresar a tiempo para daros un baño antes de cenar.
Sí. Estaremos encantados de ayudaros con recomendaciones e ideas antes o durante vuestra estancia.
Tanto si buscáis visitar una bodega, disfrutar del flamenco, vivir alguna experiencia relacionada con el mundo del caballo, descubrir restaurantes o playas, o encontrar ideas para una excursión de un día, solo tenéis que preguntarnos y os orientaremos encantados.
En el caso de actividades ofrecidas por terceros, la disponibilidad, los precios y las condiciones de reserva dependerán, naturalmente, de cada proveedor.
NORMAS & INFORMACIÓN PRÁCTICA
Aqua Villa está pensada para que familias y grupos puedan disfrutar juntos, celebrar y crear recuerdos, pero no es un espacio destinado a fiestas o eventos.
Por supuesto, las reuniones privadas entre los huéspedes registrados forman parte de disfrutar de la casa. Sin embargo, las fiestas, eventos organizados o reuniones en las que participen personas que no estén incluidas en la reserva requieren nuestra autorización previa.
Os pedimos que respetéis la villa, a nuestros vecinos y el entorno residencial.
Aqua Villa está reservada exclusivamente para los huéspedes incluidos en la reserva.
Solo los huéspedes registrados pueden alojarse y pasar la noche en la propiedad.
Si queréis invitar a amigos o familiares durante vuestra estancia, os pedimos que contactéis con nosotros previamente. Las visitas ocasionales pueden estar permitidas, siempre que se respete la capacidad máxima de la villa y las Normas de la Casa.
No. No se admiten mascotas en Aqua Villa.
Nos encantan los animales, pero para garantizar que la villa esté siempre preparada con el mismo nivel de calidad para todos nuestros huéspedes, no podemos alojar mascotas durante las estancias.
Gracias por vuestra comprensión.
No está permitido fumar en el interior de la villa.
Los huéspedes que deseen fumar pueden hacerlo en las zonas exteriores. Os pedimos que desechéis las colillas de forma responsable y que nunca las dejéis en el jardín ni alrededor de la piscina.
Aqua Villa está situada en una zona residencial, por lo que pedimos a nuestros huéspedes que sean respetuosos con los vecinos, especialmente durante la tarde-noche y la noche.
Hay espacio de sobra para disfrutar de cenas y veladas juntos, pero deben evitarse el ruido excesivo en el exterior, la música amplificada o cualquier comportamiento que pueda molestar a los vecinos, especialmente durante el horario de descanso, entre las 23:00 y las 7:00 h.
Por supuesto. Aqua Villa es una casa familiar, y los niños son más que bienvenidos.
El jardín, la piscina, los juegos de mesa y los amplios espacios de la casa hacen que la villa sea especialmente agradable para las familias que viajan juntas.
Los niños deberán estar siempre bajo la supervisión de un adulto, especialmente en la piscina, la zona de barbacoa, las escaleras y los espacios exteriores.
Para las familias que viajen con bebés o niños muy pequeños, tened en cuenta que Aqua Villa no dispone de equipamiento para bebés. Podéis encontrar más información en ¿Disponéis de equipamiento para bebés?
Aqua Villa da la bienvenida a las familias con niños; sin embargo, tened en cuenta que la villa no está específicamente equipada para bebés o niños muy pequeños. No hay vallas en las escaleras ni alrededor de la piscina.
No disponemos de cunas, tronas, cambiadores ni otro equipamiento para bebés, por lo que las familias que viajen con niños pequeños deberán traer todo aquello que puedan necesitar durante su estancia.
Si viajáis con un bebé y tenéis alguna duda sobre la villa antes de reservar, no dudéis en contactar con nosotros.
Sí, aunque en su mayoría son cuestiones de sentido común.
Los niños deberán estar siempre bajo la supervisión de un adulto y os pedimos que evitéis correr alrededor de la piscina, lanzaros al agua en zonas donde no sea seguro hacerlo o utilizar objetos de cristal en la zona de la piscina. Por este motivo, en el Pool House encontraréis menaje específico para utilizar en el exterior.
En la villa tendréis a vuestra disposición toda la información relativa a la seguridad y el uso de la piscina.
Los accidentes ocurren. Si algo se rompe o resulta dañado durante vuestra estancia, solo os pedimos que nos lo comuniquéis lo antes posible.
Avisarnos rápidamente suele permitirnos solucionar el problema con facilidad y evitar que afecte al resto de vuestra estancia o a los huéspedes que lleguen después.
Los huéspedes son responsables de los daños que excedan el desgaste normal derivado del uso, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones. Cuando corresponda, los costes podrán deducirse de la fianza.
Valoramos mucho más una buena comunicación que encontrarnos con sorpresas desagradables después del check-out.
No. Estáis de vacaciones.
No esperamos que limpiéis la villa antes de vuestra salida. Simplemente os pedimos que dejéis la casa razonablemente ordenada, tiréis la basura siguiendo las indicaciones, coloquéis la vajilla utilizada en el lavavajillas y devolváis a su lugar original cualquier objeto que hayáis movido o utilizado.
La limpieza habitual de final de estancia está incluida.
Solo se aplicarían cargos adicionales en aquellos casos que requieran una limpieza extraordinaria más allá de lo que puede considerarse un uso normal de la villa.
En la villa encontraréis instrucciones claras sobre dónde depositar la basura general, el vidrio, los envases y otros materiales reciclables.
Simplemente os pedimos que tiréis la basura regularmente durante vuestra estancia, especialmente durante los meses más calurosos.
Después de vuestra salida, nuestro equipo se encargará de retirar la basura como parte del servicio de limpieza incluido.
La información más importante está incluida en estas FAQs, pero a continuación encontraréis también las Normas Generales y de Seguridad de Aqua Villa.
Además, en la entrada de la villa encontraréis una carpeta con información e instrucciones prácticas sobre la piscina, la barbacoa, los electrodomésticos, la basura y el reciclaje, el Estudio Creativo y otras zonas de la casa.
También os proporcionaremos toda esta información en formato digital durante el proceso de reserva y antes de vuestra llegada.
Si algo no os queda claro, preguntadnos. Preferimos resolver una duda a que os quedéis sin saber qué hacer.
¿Necesitáis más información sobre Aqua Villa?
Estamos encantados de ayudaros.
Si hay algo que no esté en estas preguntas frecuentes de Aqua Villa que queráis saber antes de reservar, solo tenéis que contactar con nosotros.
Queremos que os sintáis completamente cómodos antes de tomar la decisión de hacer de Aqua Villa vuestra casa durante unos días.
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